Újdonságok a Neticle háza táján

A minap éppen azon gondolkoztál, hogy milyen jó lenne, ha beszámolnánk az új funkcióinkról és fejlesztéseinkről? Akkor a mai a szerencsenapod, ugyanis ez a bejegyzés pont erről fog szólni. Máris mutatjuk, milyen újdonságokkal tettük a Neticle-t még szerethetőbbé és kényelmesebbé a közelmúltban!

Riasztás szokatlanul aktív párbeszédeknél

Többé nem kell egész nap a Neticle profilodon lógni, és azt figyelni, mikor robban egy újabb világmegváltó beszélgetés a termékedről valamelyik online felületen – a rendszer ezentúl emailben szól neked, ha kiugróan aktív párbeszédet észlel valahol.

Trending szerző riasztás

A Neticle most már akkor is értesít, ha egy szerző szokatlanul sokat ír a kulcsszavaddal kapcsolatban, így azonnal láthatod, ha valaki rápörgött a termékedre, és nem tartja magában a véleményét – legyen az pozitív vagy negatív.

Elindult a grúz rendszer

Magyarország, Románia és Bulgária után immáron Grúziában is megvetettük a lábunkat, így már a grúz weben is működik a rendszerünk. Ha van ott élő ismerősöd, akinek szerinted jól jöhet a Neticle szolgáltatása, ne felejts el szólni neki! 🙂

Egyéni weboldalak monitorozása

Szeretnéd egy-egy weboldalon kiemelten figyelni, hogy mit írnak a termékedről? Ennek semmi akadálya, a profilodon a kívánt oldalakat immáron külön be tudjuk állítani, hogy a többi tartalomtól elválasztva tudd monitorozni az ott született említéseket.

Ha meghoztuk a kedved a Neticle kipróbálásához, kattints ide!

Ja, még valami: a Neticle Labs kérdőívelemző terméke, a Zurvey is két új funkcióval bővült múlt héten! Az elemzéseket most már látványos chartok is szemléltetik Neked , valamint beépítettünk egy saját kérdőívkészítőt is a rendszerbe.

Szeretnél az újdonságokkal közelebbről is megismerkedni?
Akkor próbáld ki az ingyenes verziót!

Így spórol Neked időt és energiát a Zurvey kérdőívelemző!

Szabadulj meg a hosszan tartó, monoton kérdőívelemzésektől a Zurvey használatával – igen, az egyéni, szabad válaszok elolvasásától is. Szentimentelemző motorunk ugyanis képes felismerni és pontozni a válaszok pozitív, negatív vagy semleges polaritását, azonosítja a fő témákat, érzelmeket és még sok minden mást is. Következzen három olyan terület, ahol a Zurvey gyorsan és hatékonyan végzi el helyetted a feladatot, legyen szó bármilyen szöveges adat elemzéséről.

Ügyfélelégedettségi felmérés

Az NPS (Net Promoter Score) mutatót sokan máig a piackutatás Szent Gráljának tartják, de mindannyian tudjuk, hogy az igazán beszédes insightok a mérőszámok mögötti egyéni véleményekben rejtőznek. Az NPS kiértékelésekor sokszor felmerül az a probléma, hogy a szabad szavas válaszokat bonyolult és időigényes feldolgozni – de ez már csak a múlt! Töltsd fel a válaszokat tartalmazó táblázatot a Zurvey-be, automatizált rendszerünk pedig gyorsan feltárja azokat az összefüggéseket, amik megmutatják, hogy a válaszok miképpen befolyásolták az ügyfélelégedettségi mutatószámot. Így rögtön megtudhatod, milyen visszajelzésekre érdemes reagálnod, ami nagy segítség például a márkastratégia tervezésekor is.

Zurvey

Munkavállalói elégedettség

HR-es vagy, és szeretnéd a céged a legjobb munkahely címével büszkélkedjen, de fogalmad sincs, hogyan állj neki? A munkatársaid véleménye lehet, hogy választ nyújthat kérdésedre! Persze, a kollégák munkáltatói elégedettségi kérdőívekkel való zargatása nem valami kényelmes, de azt garantáljuk, hogy a válaszok kiértékelése már nem fog kellemetlen perceket okozni. A Zurvey ugyanis minden visszajelzést letisztult, informatív ábrázolásban tár eléd, így perceken belül megtudhatod, a többiek hogyan vélekednek a cégről mint munkáltatóról.

Tudományos felmérések

Az akadémiai közegben is nagy segítség lehet egy automatizált kérdőívelemző, hiszen az empíria, vagyis az elméletek megfigyelésekkel és felmérésekkel való alátámasztása sokszor elengedhetetlen egy sikeres publikációhoz. A Zurvey itt is segíthet, hiszen a vizsgálatok eredményeiből megállapítja, hogy a válaszok miképpen függnek össze a kutatás kérdéseivel vagy hipotézisével, és iránymutatást nyújt a folytatásához.

Ha szeretnéd, hogy a Zurvey a Te kérdőívedre kapott válaszokat is elemezze és értelmezze, kattints ide!

Letisztult, szép és egyértelmű – Bemutatjuk a Zurvey kezelőfelületét lépésről lépésre

 

Az előző bejegyzésben arról írtunk, milyen új funkciókkal bővült a Zurvey, most pedig azt mutatjuk be, hogyan működik a rendszer kezelőfelülete. Ha Te is készen állsz, pattanjunk be az irányítópult mögé!

A bejelentkezést követően a főoldalt láthatod, ahol feltöltheted a válaszokat tartalmazó Excel-fájlodat, vagy új kérdőívet hozhatsz létre. Ha korábbi vagy elemzést vagy kérdőívet szeretnél újra megnyitni, a bal oldali sávban tudod őket elérni az Elemzések és Kérdőívek menüpont alatt.

Töltsd fel az Excel-fájlodat!

Feltöltés után néhány beállítás vár téged, hogy a Zurvey igazán testre szabottan tárja eléd az elemzéseket – máris mutatjuk, mik ezek.

  1. Itt a korábbi beállításaid is megjelennek, így ha azokat szeretnéd a most feltöltött táblázatra vonatkoztatni, választhatsz onnan is. Ha teljesen új elemzést szeretnél, csak simán kattints a Folytatásra!
  2. A következő lépésben add meg, hogy mit jelentenek a táblázatod egyes sorai, és kattintással jelöld ki, melyik sor az, ahol a szabad szöveges válaszok vannak.
  3. Most jön a lényeg, a kulcsszavak beállítása! Itt azt kell megadnod, hogy pontosan mit szeretnél megtudni a visszajelzésekből. Ha például arra vagy kíváncsi, hogy a válaszadók mit gondolnak a céged ügyfélszolgálatáról, kulcsszónak az ügyfélszolgálatot add meg, valamint írd be a lehetséges szinonimákat is (pl. ügyintéző). Itt is tudsz régebbi kulcsszavak közül válogatni, így nem kell újra egyesével beírnod a kulcsszavakat és szinonimákat.
  4. Ha ez is kész, már csak egy dolgod van: várni és lazítani néhány percet, amíg az elemzésed elkészül. 

Készíts kérdőívet néhány kattintással!

A Zurvey lehetőséget nyújt arra is, hogy kérdőívet hozz létre gyorsan és egyszerűen. A készítőfelület jobb oldalán találsz különböző szövegmezőket és kérdéstípusokat (feleletválasztós, rövid vagy hosszú egyéni válasz, adatbevitel stb.), majd drag-n-drop módszerrel állíthatod össze ezekből a saját kérdőíved. Ha kész vagy, kattints a jobb oldali Megosztás gombra, ami egy linket generál neked, hogy máris bombázhasd a célcsoportodat!

Dashboard vagy Excel? Segítünk, melyiket használd!

A Zurvey által készített elemzést letöltheted Excel-táblázat formájában, de igénybe veheted a Dashboardot is. Előbbi szövegesen, a kezelőfelületünk pedig látványos, grafikus chartokkal mutatja meg, hányszor és milyen megítélésben említették a kulcsszavakat, listázza a legtöbbször előforduló entitásokat, és feltárja azt is, hogy a kulcsszavaidat milyen más kifejezésekkel, és milyen összefüggésekben említették legtöbbször.

Ha felkeltettük érdeklődésed, és szeretnéd kipróbálni a Zurvey-t, keress minket bizalommal!

Mi újság, Zurvey? – Kérdőívkészítő és látványos kezelőfelület is került a repertoárba!

 

Két funkcióval is bővült a Neticle Labs kérdőívelemző terméke, a Zurvey! Korábban a szentimentelemző motorral felszerelt eszköz Excel-fájlt küldött a kész elemzésekről, új kezelőfelülete azonban már letisztult és átlátható grafikonokon is megmutatja az eredményeket. A másik nagy durranást pedig még nem is említettük: mostantól akár saját kérdőívet is létrehozhatsz néhány lépésben.

Készíts saját kérdőívet gyorsan és egyszerűen!

A Zurvey most már nem csak feltöltött táblázatokat képes elemezni, hanem a kezelőfelületen belül is létrehozhatsz új kérdőívet. Az elkészítése nagyon egyszerű: először add meg, hogy körülbelül hány választ vársz a kérdőívedre, utána pedig drag-n-drop módszerrel állítsd össze a számodra megfelelő kérdőívet feleletválasztós, rövid vagy hosszú egyéni válaszos, esetleg adatbeviteles kérdéssablonokból. A végén pedig az eredmények értelmezésével sem kell túl sok időt töltened: a Zurvey minden választ kielemez neked.

Értsd meg a kérdőíved válaszait percek alatt!

Az Excel nagyon jó arra, hogy elemzésekben és kimutatásokban mélyedjünk el, de jól tudjuk, hogy a legtöbb kollégának gyors válaszokra és egyértelmű üzenetekre van szüksége. Új kezelőfelületünkkel ez is gyerekjáték lesz: a Zurvey az adatokat letisztult, látványos chartokon mutatja be, így percek alatt megértheted, hány pozitív, negatív vagy semleges válasz érkezett, és hogy a fő témákat és kulcsszavakat milyen kifejezésekkel vagy érzelmekkel hozták összefüggésbe a kérdőív kitöltői. Ha pedig valamire részletesen kíváncsi vagy, le tudsz fúrni a találatokra, és a válaszokat megjelenítve rögtön megértheted az értékek mögött rejlő okokat. Ja, és még valami: tapasztalatból tudjuk, hogy az ilyen vizuális chartokkal telepakolt prezentációk minden főnök szívét megdobogtatják!

Még nem tudod, mi az a Zurvey?

A Zurvey egy kérdőívelemző szolgáltatás, ami gyorsan és érthetően elemzi a kérdésekre adott válaszokat. A szentimentelemző motorral az egyéni, szabad szavas válaszokat is megvizsgálja, és felismeri a szövegek pozitív, negatív vagy semleges polaritását, valamint összegzi az előforduló kulcsszavakat, témákat és érzelmeket, így többé nem kell hosszú órákat töltened a kérdőíveid válaszainak olvasgatásával!

Ha szeretnéd kipróbálni a Zurvey-t, ezen a linken tudsz ingyenes próbalehetőséget kérni!

Médiaelemzés pofonegyszerűen

Kisokos sorozatunk második epizódjával jelentkezünk, ahol különböző hatékonyságnövelő tippeket és trükköket osztunk meg veletek a Neticle rendszereinek használatával kapcsolatban.

Tudjuk, hogy a megfelelő információk kihalászása a médiamegjelenések rengetegéből néha meglehetősen nehézkes és hosszadalmas folyamat lehet. Második epizódunkban arról mesélünk, hogy hogyan teheti könnyebbé a Neticle a mindennapos elemzői munkád az optimalizált, felhasználóbarát médiaelemzési folyamataival.

Átlátható kezelési felület

A Neticle Media Intelligence rendszer átlátható felhasználói felülete
A Neticle Media Intelligence rendszer átlátható felhasználói felülete

Hogy az elemzésed startvonalából minél gyorsabban a célba juss, és pillanatok alatt elérhesd a számodra releváns infókat, úgy próbáltunk alakítani az induló felületünkön, hogy mindent egy karnyújtásnyira találj. Szűrés, keresés, riportbeállítás? Nincsenek egymásba ágyazott menüpontok, minden fontosabb funkciót elérhetsz egy kattintással.

Testreszabható riportbeállítások

Néhány példa arra, hogy milyen típusú grafikonokat válogathatunk össze személyes preferenciáink alapján
Néhány példa arra, hogy milyen típusú grafikonokat válogathatunk össze személyes preferenciáink alapján

Milyen hangulatúak a weben a márkádról folytatott beszélgetések? Milyen kontextusban emlegetik a márkaneved a fogyasztók online berkekben? Tudod milyen érzelmekkel kötődnek termékeidhez a vásárlóid? És a versenytársaidéhoz? Ezekre a kérdésekre, és még sok másikra is azonnali, aktuális választ kaphatsz, amennyiben beállításaidban rögzíted az általad összeválogatott riportokat. És ez is pár kattintásodba kerül majd.

Egyszerű elemzéskezelés

Egy kattintással elérhető adatszűrési lehetőségek
Egy kattintással elérhető adatszűrési lehetőségek

Amennyiben szeretnéd szűkebb csoportját vizsgálni az online említéseidnek, pl. az a cél, hogy felturbózd a közösségi média stratégiád, lehetőséged van leszűkíteni a fókuszt és csak egy-egy csatornára koncentrálni. Csak egy bizonyos időintervallum érdekel? Ez is megoldható. Megvizsgálnád milyen kritikával illetnek online, hogy kijavítsd a problémákat? Szuper, mert negatív hozzászólásokra is szűrhetsz. Amennyiben sikerült megtalálnod a számodra legideálisabb szűrőkombinációt, mentsd el, hogy legközelebb azonnal a választott szempontok alapján tudj elemezni.

Kérdezz és a Neticle válaszol!

MI-vel támogatott funkciónkkal azonnal választ kaphatsz elemzői kérdéseidre

Van egy kérdés a fejedben, de nem tudod melyik grafikonon találod rá a választ? Vagy csak nincs időd rá, hogy utána nézz? Sebaj! Ha a keresésben rákérdezel az általad fontosnak tartott kérdésre, máris kapod a választ a számodra releváns riport formájában. “Milyen a versenytársaim megítélése?”, “Hol beszéltek rólam a legtöbbet?”, pár másodperc alatt kiderítheted.

Egyébként az optimalizált folyamatainkat részletesen itt mutatjuk be:

Részletes ismertető videó a Neticle optimalizált, felhasználóbarát médiaelemzési folyamatairól
Részletes ismertető videó a Neticle optimalizált, felhasználóbarát médiaelemzési folyamatairól

Ha kipróbálnád a Neticle rendszereit, keress minket bátran!

#researcherstories #1: A Marton-ügy

A Neticle-nél fontosnak tartjuk, hogy a diákok már egyetemi tanulmányaik során innovatív módszerekkel vizsgálhassák kutatási témájukat. Újonnan induló rovatunkban, a #researcherstories-ban kutatási munkájukhoz a Neticle rendszereit használó diákok munkáját szeretnénk nektek bemutatni.

Első bejegyzésünkben Fekete Rebeka és Kovács Anna, a Budapesti Corvinus Egyetem mester szakos szociológus hallgatóinak kutatásába nyerhetünk betekintést, amelynek keretében az október elején kirobbanó Marton-botrány internetes visszhangját elemezték az azt követő időszakban.

Főbb kutatási területként azt vizsgálták, hogy hogyan viszonyul a netező közösség a szexuális zaklatás témakörhöz, kiemelten kezelve a témával kapcsolatos véleményeket. Elemzésük két fő fókusz köré épül: hol jelenik meg inkább az áldozathibáztatás, a kommentekben vagy a cikkekben, és a nők vagy a férfiak hibáztatják inkább Sárosdi Lillát.

A Martos-ügy online kommentelői nemi megoszlás alapján
A Marton-ügy kommentelői nemi megoszlás alapján 

Kutatásukból kiderül, hogy mind a nők mind pedig a férfiak inkább semlegesen vagy negatívan álltak hozzá a témához, pozitív visszhangú komment csak elenyésző számban született. Látható az is, hogy az online jelenség színtere leginkább a közösségi média, azon belül is a Facebook volt.

Az ügy online megítélése a különböző csatornák esetében
Az ügy online megítélése a különböző csatornák esetén

A téma internetes megítéléséből látszik, hogy a hírekben és a közösségi médiában megjelent vélemények közötti olló már a botrány kirobbanásától kezdett kinyílni, mindkét platform esetén idővel egyre inkább negatív pontszámot számolt a szoftver. A hírekben, az objektivitásra törekedve írtak a témáról, miközben a hozzászólásokban szubjektíven, a saját véleményüket minden korlát nélkül kifejezve írták le megjegyzéseiket az internetezők, ez magyarázhatja a közösségi médiában megjelenő kommentek erősen negatív hangvételét.

A kulcsszó online megjelenésének gyakorisága a vizsgált időszakban
A kulcsszó online megjelenésének gyakorisága a vizsgált időszakban

Azt is láthatjuk, hogy az közösségi médiában megugró említési számok a témában születő új fejleményekre egyértelműen reagálnak.

A Marton-ügy online érzelmi megítélése
A Marton-ügy online érzelmi megítélése a nemek megoszlásában

Tovább elemezve az érzelmeket megállapítható, hogy a férfiakból leginkább dühöt, a nőkből undort és szomorúságot váltottak ki a történtek.

Kutatásuk összegzéseként a szerzők az alábbi szavakkal jellemezték eredményeiket: „Összegzésképpen annyit írnánk, hogy a fent bemutatott diagramokból azt szűrhetjük le, hogy nem igazán alakult ki igazi konszenzus az ügy megítélése kapcsán. Sokan hangoztatták negatív véleményüket Sárosdi Lillával kapcsolatban, de voltak olyanok is, akik meg kiálltak mellette, vagy éppen ellenkezőleg, Marton Lászlót vették a védelmükbe, sőt voltak olyan kommentelők is, akik képesek voltak ebben is politikai indíttatást látni. Ezért gondoljuk úgy, hogy meglehetősen nehéz lenne egy egysoros végszót írni, inkább csak megjegyeznénk azt, hogy ez a téma megérdemelne egy sokkal mélyebb kitekintést és elemzést a jövőben.”

Amennyiben Te is szívesen használnád a Neticle rendszereit tanulmányaiddal kapcsolatos kutatásaidhoz, keress minket bátran! 🙂

Riportok pár kattintással

 

Arra gondoltunk, hogy elindítjuk kisokos sorozatunkat, ahol megosztunk veled különböző hatékonyságnövelő tippeket és trükköket a Neticle használatával kapcsolatban.

Az egyik leggyakoribb kérdés, amivel ügyfeleink részéről találkozunk, az a beépíthetőség kérdése. Hogy építsem be folyamataimba a Neticle használatát? Mennyi időt vesz mindez igénybe? De konkrétan mire tudom használni? – Ezekre nyújtunk választ és adunk segítséget.

Az első részben a riportkészítés és négy riporttípus rejtelmeibe avatunk be. Érdemes végigolvasni, mert a tippek mellett ingyenes riportbeállítást is kérhetsz tőlünk.

VERSENYTÁRSELEMZÉS

Nem jelent új infót, hogy érdemes figyelni a versenytársaidat. Persze egy lépéssel előttük járni már egy másik kérdés: egy jól beállított riporttal nagyot tudsz dobbantani: Figyeld a konkurensek PR tevékenységét, social media aktivitását, lépj előbb egy véleményvezér megszerzésében, egy új trend felkarolásában, a piachoz köthető legfontosabb érzelmek felismerésében és kiváltásában, kisebb célcsoportok megtalálásában – és akkor még csak pár lehetőségről beszéltünk.

KAMPÁNYTÁMOGATÁS

Hol érdemes PR cikket futtatni, mely véleményvezéreket keresd fel kampányodhoz, kikkel érdemes kooperálni, milyen témákat célozz meg, amik ténylegesen foglalkoztatják a célközönségedet – többek között ezekre kaphatsz választ, ha 2 kattintással a ‘Kampány támogatás’ riportot választod ki. Legyen szó tenderről vagy kampánytervezésről, mi azt ajánljuk, ez a pár másodperces előszűrés mindenképp legyen az első lépések között.

FACEBOOK-OLDAL ELEMZÉS

Ha a social media jelenléted analitikáját szeretnéd új szintre emelni, nagy segítség lehet márkád vagy céged Facebook oldalának elemzése. A Facebook statisztikáknál nem áll meg az élet: fontos tudnod, hogy kik a legaktívabbak az oldaladon – ezt nem csak véleményvezérré emeléssel, de a nyereményjátékoknál is kamatoztatni tudod. Az sem mindegy, hogy milyen vélemények, esetleg kritikák jelennek meg a posztjaid alatt, mikre reagálnak és mikre kevésbé a felhasználók. A tippünk a heti 1 riport csekkolás, ezzel folyamatosan tudod fejleszteni az oldalad, de nem kell rászánnod az akcióra pár percnél többet.

TÉMAELEMZÉS

Tartalomgyártásnál, az új trendek beépítésénél vagy akár a legfontosabb szereplők megtalálásban is segíthet, ha a ‘Témaelemzés’ riportot használod. Ha ezt beállítod, választ kaphatsz a legfontosabb topikokra a márkád kapcsán, megtudhatod, mely helyszínek, egyéb márkák merülnek fel a leggyakrabban veled kapcsolatban. Egyből lehet reagálni, ha esetleg a versenytársad neve rögtön felmerül a weben, amint te is szóba kerülsz. Ez olyan kérdés, amire pár másodperc odafigyelned, hiszen mindent előkészítettünk neked – viszont nagy előnyt jelenthet, ha időben tudod kezelni a legfontosabb témák, márkák, esetleg helyszínek beépítését marketing-tevékenységedbe.

Ezekkel az infókkal felszerelkezve indulhat is a riportkészítés pár kattintással. Kis segítség: ebben a 2 perces videóban megmutatjuk, hova kattints a dashboardon, hogy igényeidnek megfelelő chartfolyamot hozz létre. Válassz nyelvet, típust, nevezd el a riportodat, és indulhat is a vizuális adatbányászat.

Ha szeretnéd, hogy testre szabjuk számodra a riportokat, kérd nyugodtan segítségünket! Ha pedig még nem ismered rendszerünket, de Téged is érdekel, hogy mit mutatnak az online és social adataid a cégedről, versenytársaidról, írj nekünk, és próbáld ki, hogy működik!

Elhoztuk a médiafigyelés jövőjét

Általában kisebb fejlesztésekről, újdonságokról szoktunk beszámolni, most viszont egy sokkal nagyobb volumenű hírrel érkeztünk: bemutatjuk a médiafigyelés jövőjét. Merthogy mostantól új felületünkön pörgethetitek a médiaelemzést – és már szuper izgatottak vagyunk, hogy megmutathassuk nektek!

Öt év tapasztalatait, visszajelzéseit, és a médiafigyelés legújabb trendjeit beépítve született meg új, mesterséges intelligencia alapú, optimalizált kezelőfelületünk, a Neticle Media Intelligence.

Az új rendszer megalkotásánál az volt a célunk, hogy a rendkívül erőforrás- és időigényes, nagy mennyiségű szöveges adat feldolgozása bárki számára könnyen átlátható és értelmezhető legyen. A beépített újítások segítségével időt, energiát spórolunk számodra – és persze a hatékonyabb használatról és insightokról is gondoskodtunk.

Jól hangzik, ugye? Íme az öt fő funkció, ami mostantól megkönnyíti munkádat.

1.Tedd fel kérdésed és rögtön választ kapsz rá

Tudod mit szeretnél látni, de nem tudod melyik grafikon kell hozzá? Nem szeretnél bajlódni a beállításokkal? Csak tedd fel kérdésed saját szavaiddal és rögtön megkapod a megfelelő grafikont a megfelelő beállításokkal. Ennyire egyszerű, még súgó sem kell hozzá.

Ez a funkció a magyar piacon egyedülállóan képes köznyelven megfogalmazott üzleti kérdéseket (pl. Mit kerüljek el egy kampány során?) értelmezni, és azokra vizualizált adatokkal válaszolni. A mesterséges intelligencián alapuló kérdezősávval lerövidülnek az online médiaelemzési munkafolyamatok, tanulás és adatelemzői jártasság nélkül is azonnal kinyerheted a legfontosabb insightokat.

2. Nyerj időt az automatikus insightokkal és riasztásokkal

Reputációs kockázatot jelentő, váratlan, esetleg jelentősebb változást jelentő esemény esetén a rendszer valós időben, azonnal értesítést küld – így biztos nem maradsz le semmilyen lényeges történésről, az aktualitásokra (legyen szó új trending témáról, vagy krízisről) valós időben tudsz reagálni.

3. A trendek és kiváltó okok csak egy kattintásra vannak tőled

Sokszor nem elég a változások nyomon követése – a kiváltó okok és a trendek megértése alapvető fontosságú lehet, ha reagálni szeretnél rá. Az insightok megtalálása nem könnyű, időigényes feladat, azonban erre is van megoldás. Olyan átfogó, optimalizált workflow-t dolgoztunk ki, mely során bárhol jársz a rendszerben, bármilyen kiugró értékre, említésre, vagy napra vagy kíváncsi, egyszerű lefúrással megtalálhatod. Rögtön látni fogod a fő témákat, egy rövid összefoglalót, a legfontosabb grafikonokat – és persze az említéseket is, részletezve, hogy minden kérdésedre választ kapj.

4.  Kész riport templatek várnak

Ha szeretnéd többféle területen is alkalmazni a médiaelemzés eredményeit (legyen szó akár termékfejlesztésről, tartalomgyártásról vagy kampánytámogatásról), az előre elkészített riport sablonokkal nem jelent gondot az adatok rendszerezése. A sablonokat a gyakori médiaelemzési feladatok alapján állítottuk össze és folyamatosan bővítjük. Elkészítésük mindössze néhány kattintást vesz csak igénybe, így rendkívül hatékonyan tudod majd használni őket.

5. Jelöld meg a már feldolgozott említéseket, írj melléjük megjegyzést vagy küldd el e-mailben egyetlen kattintással

A Neticle Feed View funkció célja a találatok közötti könnyű kereshetőség. Horváth Róbert, vezető fejlesztőnk szerint gyakori igény az ügyfelek részéről, hogy megtalálják a termékükkel kapcsolatos legfontosabb fogyasztói visszajelzéseket. „Olyan hasznos ötleteket, megfontolandó kritikákat és fejlesztési javaslatokat tartalmaznak a webes visszajelzések, amiknek a keresése és kiszűrése könnyen megoldható az új rendszerben. A Neticle Feed View-val további szűrőkkel szegmentálhatók, kisebb csoportra bontva elemezhetők a találatok, a márka szempontjából a legjelentősebbek megjelölhetők és könnyen visszakereshetők, így a legfontosabb és legértékesebb tanulságok gyorsan levonhatóvá válnak.”

Szeretnéd kipróbálni az új felületet vagy csak lenne pár kérdésed hozzánk? Kérd ingyenes demonkat vagy írj nekünk és 24 órán belül felvesszük veled a kapcsolatot!

4 terület, ahol az ügynökségeknek segítünk

Jelentős számú ügynökség használta már szolgáltatásainkat különböző területeken. Annyiféle felhasználási mód van, hogy arra gondoltunk, segítünk nektek inspirálódni: négy kreatív lehetőséget vetünk fel, amivel különféle projektjeiteket, megbízásaitokat tudjuk segíteni.

1.Kampány hatásvizsgálat

Egy-egy kampány elterjedésének útjavisszhangja, leghangosabb véleményvezérei, a hozzá kötődő érzelmek – csak pár terület, amit meg tudunk mutatni nektek. Ügyfeleitek felé és tanulási pontnak is egy sokkal komplexebb visszajelzést jelent, mintha csak az elérési számokat vizsgálnátok meg.

2. Felhasználói percepciók, visszajelzések elemzése

Ha megvan a vizsgálni kívánt célcsoport vagy érdeklődési kör, máris sínen vagyunk: azonosítjuk és felmérjük az érintett célcsoport hubjaitvéleményvezéreit, fórumokon, Facebook csoportokban megosztott gondolatait. Így akár nehezen elérhető csoportok, vagy speciális érdeklődésű közösségek online aktivitása is megérthető.

3. Influencer marketing támogatás

Az influencerek nem csak az elérésszámok miatt jelentenek szuper együttműködési lehetőséget a márkák számára: közönségüket, közösségüket ők képesek a legjobban megmozgatni.Éppen ezért minden tartalmuk alatt vélemények hada jelenik meg, melyek jó lehetőséget biztosítanak elemzésre. Felmérhető az influencer ténylegesen aktív közönsége, bloggerről/vloggerről kialakult kép és ennek változása, szponzorált tartalom esetén a megjelenítésről, termékről alkotott vélemények.

Ha részletesebben is érdekel titeket a téma, keressétek fel korábbi cikkünket a témában, ahol többek között megnéztük egy márka influencer-kampányát (NYX Face Awards) és Dancsó Péter hitelességét is.

4. Facebook közösségek, hubok teljeskörű elemzése

A bizonyos körökben még mindig virágkorukat élő Facebook csoportok igazi aranybányának számítanak: csak magánfelhasználók véleményeit tartalmazzák, mindenféle irányítottságtól mentesen, ráadásul tematikus csoportokba szedve. Kinek van viszont ideje és ereje átlátni minden beszélgetést, felmerülő kérdést, kibogarászni a véleményvezéreket, összeszedni a legfontosabb insightokat? Jó hírünk van: nekünk például erre is van megoldásunk a Zurvey képében. Így már csak annyi a dolgod, hogy kiválasztod a vizsgálni kívánt csoportokat (vagy akár ezt is ránk bízhatod) és az elemzés fáradalmait átvesszük helyetted.

Ha részletesebben is érdekel a social listening, keresd fel weboldalunkat, vagy kérd személyre szabott ajánlatunkat az agencyfriend@neticle.hu elérhetőségen.

Új funkciók a portálon

Elemzések óta érlelődött már a változás szele, úgyhogy meg is oldottuk a kérdést: három funkcióval bővítettük a Neticle portált. A legfontosabb insightok automatizáltabb kinyerése mellett a Facebookon olykor elszabaduló komment-áradatot is mérhetővé és átláthatóvá tettük a rendszerben. Már csak hab a tortán, hogy ezentúl külön tartalomformaként kezeli a rendszer az applikációkra érkezett visszajelzéseket.1. Számszerűsíthető a posztok alatti hozzászólások hatása

2. Külön grafikonokon figyelheted a legfontosabb érzelmeket, márkákat, szervezeteket,  és helyeket amik cégedhez, termékedhez, figyelt témádhoz kapcsolódnak

3. Külön címkézzük az App Store és Google Play review-kat – ezáltal még specifikusabban figyelheted az appodra érkezett visszajelzéseket

Az újdonságokhoz készítettünk egy rövid súgót is, amit itt tudsz letölteni: Új Neticle funkciók_súgó

Kérdés esetén keress minket nyugodtan!